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一号煤矿:内强素质外塑形象,职业化礼仪培训开讲啦
发布时间:2022-08-08 11:57:06 来源: 编辑:段倩 倪小红 点击:

“不学礼,无以立”,礼仪在人际交往中体现了一个人的品质与素养,一个员工的礼仪体现了一个企业的整体服务品质与信誉。为提升员工职业素养和服务意识,进一步树立企业良好形象与精神面貌。8月4日,一号煤矿特邀500强企业内训师、欣生演讲连锁品牌创始人、国家高级礼仪师刘双双开展了为期一天的职业化礼仪专题培训。

“礼仪没有规定,核心就是让别人感到敬重和舒服。”“在正式场合中怎样穿着得体又符合身份?遇到上级领导如何礼貌问好?电梯到了,让来宾先进还是你先进?”培训中,刘老师通过“理论+互动”的方式,采用丰富的案例、标准的现场示范,并结合良好的现场互动与场景模拟,从职业内涵、职业化形象礼仪、举止训练、会议礼仪四个方面为大家深入讲解,让大家对职业化礼仪有了充分的了解和直观的感受,让干部职工们在轻松愉悦的氛围中学到了更多的礼仪常识。

为了保证培训质量和培训效果,刘老师还邀请学员上台,对他们的微笑服务、手位指引、标准站姿、鞠躬问候多种岗位仪态一一进行引导与调整。在详细地讲解结束后,学员们以小组模拟练习的形式进行了商务礼仪、讲解礼仪的实操练习,加深了学员对自身岗位的认知定位。

理论学习结束后,在老师的引导下,部分员工还进行了实操演练,从迎送客站姿、手势、到交流坐姿、从仪容仪表到交谈技巧,每一个礼仪关键细节都在实操中得到牢固地掌握和运用。在培训的最后,她深情地寄语参训学员“希翼通过这节礼仪课,能点亮礼仪在大家心里的微光,帮助大家树立内心的礼仪修养准则,在成功之路上事半功倍。”

此次培训,参培人员在愉快的氛围中掌握了规范的商务礼仪及沟通艺术,学有所感、学有所悟、受益匪浅。纷纷表示将深刻领会所学内容,把学习到的礼仪常识运用到日常实践中,用自己的实际行动为提升企业形象,创建文明和谐矿井贡献力量。段倩 倪小红

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